인터넷·TV 상담 전 이것만 확인하세요, 비교가 빨라지는 6가지 정보
인터넷 상담을 처음 받아보면 생각보다 많은 질문을 받게 됩니다.
현재 어떤 통신사를 이용하고 있는지, 월요금은 얼마인지, 약정은 끝났는지, 휴대폰은 어느 통신사를 사용하는지 등 평소에는 크게 신경 쓰지 않았던 내용들이 많기 때문입니다.
하지만 모든 정보를 정확하게 알고 있어야만 상담을 받을 수 있는 것은 아닙니다.
기본적인 몇 가지 정보만 미리 확인해두면 현재 조건과 새로운 가입조건을 훨씬 빠르게 비교할 수 있습니다.
샵넷에서 인터넷·TV 상담을 받을 때 미리 확인하면 좋은 정보 6가지를 정리해보겠습니다.
1. 현재 이용 중인 인터넷 통신사
가장 먼저 확인할 것은 현재 이용하고 있는 인터넷 통신사입니다.
KT, SK브로드밴드, LG U+ 또는 지역 케이블 등 어느 통신사를 이용하고 있는지 알고 있으면 신규가입이나 통신사 이동 가능 여부를 확인하는 첫 단계가 됩니다.
현재 통신사를 정확하게 기억하지 못한다면 아래 내용을 확인해보세요.
☐ 인터넷 요금 청구서
☐ 자동이체 내역
☐ 통신사 공식 앱
☐ 집에 설치된 모뎀이나 공유기
현재 이용 중인 통신사를 알아야 같은 통신사 재약정과 다른 통신사 신규가입을 구분해서 비교하기 쉽습니다.
2. 현재 매달 납부하고 있는 월요금
인터넷 상담에서 중요한 것은 신규가입 시 받을 수 있는 혜택만이 아닙니다.
현재 월요금과 새로운 상품의 월요금을 비교해야 실제로 변경했을 때 어떤 차이가 생기는지 알 수 있습니다.
인터넷과 TV를 같이 사용하고 있다면 두 상품의 합산 금액을 확인해두는 것이 좋습니다.
☐ 인터넷 기본요금
☐ TV 요금
☐ 공유기 비용
☐ 셋톱박스 비용
☐ 현재 적용 중인 할인
☐ 실제 월 납부금액
정확한 금액을 모르더라도 “약 3만원대”, “TV까지 포함해 약 4만원대”처럼 대략적인 금액을 알고 있으면 상담을 시작하는 데 도움이 됩니다.
3. 인터넷 약정 만료 여부
현재 인터넷 약정이 남아 있다면 중도해지 시 위약금이 발생할 수 있기 때문에 반드시 확인해야 합니다.
반대로 약정이 이미 끝난 상태라면 기존 통신사의 재약정 조건과 다른 통신사의 신규가입 조건을 함께 비교해볼 수 있습니다.
약정이 언제 끝나는지 모르겠다면 현재 이용 중인 통신사 고객센터나 공식 앱에서 확인할 수 있습니다.
중요한 것은 약정이 끝났다고 무조건 통신사를 바꿔야 하는 것은 아니라는 점입니다.
☐ 약정 만료일
☐ 현재 해지 시 예상 위약금
☐ 기존 통신사 재약정 조건
☐ 다른 통신사 신규가입 조건
재약정 조건이 괜찮다면 기존 통신사를 유지할 수도 있고, 다른 통신사의 결합이나 가입조건이 더 적합하다면 이동을 검토할 수도 있습니다.
4. 본인과 가족의 휴대폰 통신사
인터넷 월요금에 영향을 줄 수 있는 중요한 요소 중 하나가 휴대폰 결합입니다.
본인뿐 아니라 가족이 이용하고 있는 휴대폰 통신사를 함께 확인해두면 좋습니다.
같은 통신사의 휴대폰과 인터넷을 결합할 수 있는 상품이 있다면 실제 납부금액이 달라질 수 있기 때문입니다.
☐ 본인 휴대폰 통신사
☐ 배우자 휴대폰 통신사
☐ 부모님·자녀 등 가족 통신사
☐ 결합 가능한 휴대폰 회선 수
☐ 현재 인터넷과 결합 중인지
다만 결합조건은 통신사와 휴대폰 요금제, 회선 수, 기존 결합상태 등에 따라 달라질 수 있습니다.
따라서 단순히 같은 통신사를 사용한다고 할인금액을 미리 단정하기보다 실제 조건을 넣어 확인하는 것이 좋습니다.
5. 인터넷을 주로 어디에 사용하는지
필요한 인터넷 속도를 정할 때 중요한 것은 사용인원과 사용목적입니다.
한두 명이 웹서핑이나 유튜브 정도를 이용하는 가정과 여러 사람이 동시에 게임, OTT, 재택근무, 대용량 다운로드를 하는 가정은 필요한 환경이 다를 수 있습니다.
☐ 웹서핑·유튜브 중심
☐ 온라인게임 이용
☐ OTT 동시시청
☐ 재택근무·화상회의
☐ 대용량 파일 업로드·다운로드
☐ 동시에 인터넷을 사용하는 가족 수
사업장이라면 인터넷에 연결되는 장비도 확인하는 것이 좋습니다.
☐ POS
☐ 카드단말기
☐ CCTV
☐ 고객용 와이파이
☐ 업무용 PC
☐ 키오스크·주문 태블릿
상담 시 실제 사용환경을 설명하면 필요 이상으로 높은 인터넷 상품을 선택하는 것을 줄이는 데 도움이 됩니다.
6. 실제 인터넷을 설치할 주소
인터넷은 같은 통신사라도 주소와 건물에 따라 설치 가능 여부와 망 환경이 달라질 수 있습니다.
따라서 최종적인 상품 비교를 위해서는 실제 인터넷을 설치할 주소가 필요합니다.
☐ 설치할 정확한 주소
☐ 아파트·오피스텔 등 건물명
☐ 동·호수 등 설치 확인에 필요한 정보
☐ 이사 예정이라면 새로 입주할 주소
현재 거주지에서 이사를 준비하고 있다면 기존 주소가 아니라 실제로 인터넷을 설치할 새 주소를 기준으로 확인해야 합니다.
상담 전에 이것만 준비해도 충분합니다
☐ 현재 인터넷 통신사
☐ 대략적인 월요금
☐ 약정 만료 여부
☐ 본인·가족 휴대폰 통신사
☐ 인터넷 사용목적
☐ 실제 설치주소
이 여섯 가지를 알고 있으면 현재 인터넷을 유지할지, 다른 통신사로 변경할지, 어떤 속도의 상품이 필요한지 비교하기 훨씬 쉬워집니다.
모든 내용을 정확하게 몰라도 괜찮습니다
상담을 받기 위해 인터넷 청구서를 전부 찾아보고 모든 내용을 완벽하게 정리할 필요까지는 없습니다.
현재 통신사와 대략적인 월요금, 휴대폰 통신사 정도만 알고 있어도 상담을 시작할 수 있습니다.
모르는 부분은 상담하면서 하나씩 확인하면 됩니다.
샵넷에서는 처음부터 가입을 결정하도록 하기보다 현재 조건을 먼저 확인하고 월요금, 약정, 휴대폰 결합, 가입혜택, 설치 가능 여부 등을 함께 비교하는 방식으로 상담합니다.
인터넷 상품이 복잡하게 느껴진다면 먼저 “현재 어떤 인터넷을 얼마에 사용하고 있는지”부터 확인해보세요. 그것이 가장 좋은 시작점입니다.
※ 실제 월요금, 결합할인, 가입 가능 상품 및 가입혜택은 통신사 정책, 설치주소와 고객별 이용조건 및 가입시점에 따라 달라질 수 있습니다. SHOPNET 샵넷인터넷 · TV 가입상담
shopnetkr.com