안녕하세요. SHOPNET 샵넷입니다.
샵넷은 인터넷·TV 가입을 알아보시는 고객님께 전화상담을 먼저 진행한 뒤, 필요하신 경우 직접 방문하여 상담을 도와드리고 있습니다.
인터넷 가입은 온라인이나 전화만으로도 충분히 진행할 수 있지만, 현재 사용 중인 인터넷 환경을 직접 확인하고 싶거나 사업장처럼 여러 장비가 연결되어 있어 현장 확인이 필요한 경우에는 방문상담이 더 편리할 수 있습니다.
샵넷의 방문상담은 필수사항이 아니며 고객님께서 원하시는 경우에만 진행됩니다.
방문상담 가능지역
현재 샵넷은 대구 지역을 중심으로 방문상담을 진행하고 있으며, 경북 일부 지역도 일정에 따라 방문상담이 가능합니다.
대구광역시의 경우 달서구, 달성군, 수성구, 중구, 동구, 서구, 북구, 남구 등 대구 전 지역에서 상담이 가능하며, 세부 주소와 상담 일정에 따라 방문 가능시간을 조율하고 있습니다.
경북 지역은 구미, 경산, 칠곡, 영천, 포항, 경주 등 대구 인접 및 주요 지역을 중심으로 상담 가능 여부를 확인하고 있습니다.
다만 같은 지역이라도 당일 상담일정, 이동거리, 교통상황 등에 따라 방문 가능시간이 달라질 수 있기 때문에 정확한 방문 가능 여부는 상담신청 후 안내드립니다.
방문상담은 어떤 경우에 이용하면 좋을까요?
다음과 같은 경우 방문상담을 이용하시면 편리합니다.
매장이나 사무실 인터넷을 새로 설치하는 경우
인터넷과 POS, 카드단말기, CCTV 등을 함께 사용하는 경우
여러 개의 인터넷 상품 중 무엇을 선택해야 할지 어려운 경우
현재 월요금과 가입조건을 직접 설명받고 싶은 경우
휴대폰 결합과 인터넷 요금을 함께 비교하고 싶은 경우
신규 오픈 매장으로 설치 일정이 중요한 경우
전화로 설명을 들었지만 직접 상담을 원하는 경우
특히 사업장은 일반 가정과 달리 카드단말기, POS, CCTV, 고객용 와이파이, 업무용 컴퓨터 등 여러 장비가 동시에 인터넷에 연결되는 경우가 많습니다.
따라서 단순히 가장 저렴한 요금제를 선택하기보다 실제 사용환경을 확인한 뒤 필요한 속도와 상품을 비교하는 것이 중요합니다.
방문 전에 전화상담을 먼저 진행합니다
샵넷은 고객님의 부담을 줄이기 위해 상담신청이 들어왔다고 바로 방문하지 않습니다.
먼저 전화로 현재 사용 중인 통신사, 인터넷 월요금, 약정상태, 휴대폰 통신사, 필요한 인터넷 속도 등을 간단하게 확인합니다.
전화상담만으로 필요한 내용을 확인하실 수 있다면 방문하지 않고 상담을 마무리하셔도 됩니다.
전화상담 후 고객님께서 직접 상담을 원하시거나 사업장 환경 확인이 필요한 경우에만 방문일정을 조율합니다.
방문상담 비용은 어떻게 되나요?
샵넷에서 진행하는 기본 방문상담은 별도의 상담비 없이 진행됩니다.
다만 모든 지역에 즉시 방문이 가능한 것은 아니므로 정확한 방문가능 여부와 일정은 상담 시 확인해주시기 바랍니다.
또한 방문상담을 받았다고 해서 반드시 인터넷을 가입하실 필요는 없습니다.
현재 사용 중인 상품을 유지하는 것이 더 유리하다면 기존 상품을 그대로 사용하셔도 됩니다.
샵넷은 고객님의 현재 조건을 먼저 확인한 뒤 월요금, 결합조건, 가입혜택, 설치 가능 여부를 함께 비교해드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
방문상담 신청 전 준비하면 좋은 정보
방문상담을 신청하실 때 아래 내용을 알고 계시면 상담이 더 빠르게 진행될 수 있습니다.
현재 인터넷 통신사
현재 월요금
인터넷 약정 만료 여부
이용 중인 인터넷 속도
TV 이용 여부
본인 및 가족 휴대폰 통신사
설치 또는 상담을 원하는 주소
원하는 방문 날짜 또는 시간
정확하게 모르시는 항목은 비워두셔도 됩니다.
알고 계신 내용만 알려주셔도 상담을 시작할 수 있습니다.
샵넷은 앞으로도 대구·경북 지역 고객님께 보다 편리한 인터넷·TV 상담을 제공할 수 있도록 방문상담 지역을 지속적으로 확대해 나가겠습니다.
※ 실제 방문 가능 여부는 지역, 거리, 상담일정에 따라 달라질 수 있습니다.
SHOPNET 샵넷
인터넷 · TV 가입상담
shopnetkr.com