안녕하세요. SHOPNET 샵넷입니다.
고객님께서 편한 시간에 상담을 신청하실 수 있도록 샵넷 상담 운영시간을 안내드립니다.
인터넷 가입은 단순히 상품 하나를 선택하는 것이 아니라 현재 사용 중인 통신사, 약정상태, 휴대폰 결합, 설치주소, 필요한 인터넷 속도 등 여러 조건을 함께 확인해야 하기 때문에 상담을 통해 정확한 조건을 확인하시는 것을 권장합니다.
SHOPNET 상담 운영시간
상담 가능시간 : 오전 09:00 ~ 오후 22:00
해당 시간 동안 전화상담, 홈페이지 상담신청 확인 및 가능한 범위 내에서 카카오톡 상담을 진행하고 있습니다.
다만 상담량이 많은 시간에는 즉시 연결되지 않을 수 있습니다.
통화 연결이 어려운 경우 홈페이지 상담신청 또는 카카오톡 상담으로 내용을 남겨주시면 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다.
홈페이지 상담신청은 언제든 가능합니다
홈페이지 상담신청은 영업시간과 관계없이 접수하실 수 있습니다.
늦은 밤이나 이른 새벽에 인터넷 가입을 알아보시는 경우에도 홈페이지에서 상담신청을 남겨두시면 상담 가능시간에 확인 후 연락드립니다.
상담신청 시 다음 정보를 함께 남겨주시면 보다 빠른 상담이 가능합니다.
성함
연락처
설치지역
현재 인터넷 통신사
현재 월요금
약정 만료 여부
휴대폰 통신사
인터넷만 필요한지 TV도 필요한지
현재 사용 중인 상품을 정확하게 모르셔도 괜찮습니다.
알고 계신 내용만 작성해주셔도 상담 가능합니다.
늦은 시간 상담도 가능한가요?
샵넷은 일반적인 사무실 영업시간보다 비교적 늦은 시간까지 상담을 진행하고 있습니다.
낮에 매장을 운영하거나 업무 때문에 상담이 어려운 자영업자, 직장인 고객님들을 위해 오후 시간대에도 상담을 받을 수 있도록 운영하고 있습니다.
다만 오후 22시 이후 접수된 상담신청은 다음 상담 가능시간에 순차적으로 확인합니다.
방문상담의 경우에는 상담 가능시간과 별도로 고객님 일정과 이동거리 등을 확인한 뒤 방문시간을 조율합니다.
공휴일 및 주말 상담 안내
주말이나 공휴일에도 상담 접수는 가능합니다.
다만 통신사 전산 운영시간이나 설치 기사 일정 등에 따라 실제 접수 또는 설치 일정 확인이 평일보다 제한될 수 있습니다.
특히 당일설치나 빠른 설치가 필요한 경우에는 가능한 한 빠른 시간에 상담을 신청해주시는 것이 좋습니다.
설치시간과 상담시간은 다릅니다
샵넷의 상담 운영시간이 오후 22시까지라고 해서 통신사 설치기사의 방문시간도 동일한 것은 아닙니다.
실제 인터넷 설치시간은 각 통신사와 지역 기사 일정에 따라 결정됩니다.
상담 시 원하는 설치 날짜와 시간대를 알려주시면 가능한 일정이 있는지 확인해드립니다.
상담만 받아보셔도 괜찮습니다
인터넷 상담을 받았다고 반드시 가입해야 하는 것은 아닙니다.
현재 통신사의 재약정이 더 유리하거나 통신사를 변경할 필요가 없는 경우에는 기존 상품을 유지하셔도 됩니다.
샵넷은 가입을 먼저 권하기보다 현재 이용조건을 확인하고 비교 가능한 내용을 안내해드리는 상담을 지향합니다.
인터넷 가입이나 약정, 요금, 결합 때문에 궁금한 점이 있다면 상담 가능시간 내에 편하게 문의해주세요.
※ 상담량 및 운영상황에 따라 답변시간이 다소 지연될 수 있습니다.
SHOPNET 샵넷
상담시간 09:00 ~ 22:00
인터넷 · TV 가입상담
shopnetkr.com